标准

术语

3.6.9 不合格 nonconformity 不符合 未满足要求。

3.12.2纠正措施 corrective action 为消除不合格的原因并防止再发生所采取的措施

注1：一个不合格可以有若干个原因。

注2：采取纠正措施是为了防止再发生，而采取预防措施是为了防止发生。

指南

操作

在建立过程时，不需要单独建立《纠正措施管理》过程，内审不合格有内审过程、供应商合格有供应商管理过程、内部不合格有内审不合格过程、客户投诉有客户投诉的不合格过程。