标准

9.1.1.3统计概念的应用

从事统计数据收集、分析和管理的员工应了解和使用统计概念，例如：变差、控制（稳定性）、过程能力和过度调整后果。

术语

变差：过程的单个输出之间不可避免的差异；变差的来源可以分成两个主要的类别：普通原因和特殊原因。

过度调整 over-adjustment:干预；对实际处于统计受控的过程采取措施。将一个变差或错误视为是一种特殊原因，但是事实上此原因是属于系统的（普通原因）。

稳定性：不存在特殊变差的原因；处于统计受控的状态。

统计受控：描述一个过程的状态，当这过程中所有特殊原因的变差都已被消除，并且仅存在普通原因；如：观察到的变差可被归咎于一个恒定系统的偶然原因。其证据是，在控制图上没有超出控制限的点，或在控制限范围内没有非随机性的模式。

指南

9.1.1.3统计概念的应用

从事统计数据收集、分析和管理的员工可以包括：数据收集的技术员、在线质量检验员、制造工艺、质量工程师。

要求了解和使用统计概念的能力可以在职位说明书中的能力要求、上岗培训和考核内容中展示。