标准

8.7.1.7不合格品的处置

组织应有一个形成文件的过程，用于不进行返工或返修的不合格品的处置。对于不符合要求的产品，组织应验证待报废产品在废弃之前已被变得无用。

若无顾客提前批准，组织不得将不合格品用于服务或其它用途。

FAQ-11

问题 1:

在处理之前“认定为不可用”的意图和要求是什么？需要在何时何地将产品“认定为不可用”？

解答 1:

其目的是确保产品无法进入非官方的售后市场、进入公路用车或意外运送给顾客。

只要产品在最终处置之前被宣布为不可用，那么将不合格产品认定为不可用的过程不必在制造区域中发生。

问题 2:

组织如何对此进行控制？

解答 2:

组织负责制定和执行不合格产品的处理过程并验证其有效性。

问题 3:

组织是否可以使用服务提供商来认定产品不可用？

解答 3:

是的，将产品认定为不可用的过程可以外包给一家服务提供商。如果使用服务提供商，组织需要批准并定期验证供应商如何认定产品为不可用。

问题4:

不合格产品处置是否仅适用于最终产品，还是也适用于组件/部件装配？

解答 4:

该要求适用于已通过零件审批过程且组织正向顾客运送的产品。

问题 5:

对于认定不可用，需要多大程度地损坏不合格产品？

解答5:

不合格产品需要认定为不可用和不可修复。不需要将产品粉碎或粉碎成许多块。

指南

8.7.1.7不合格品的处置

该条款主要说明待报废产品的要求。目的是确保产品无法进入非官方的售后市场、进入公路用车或意外运送给顾客。本条的范围是不能返工或返修的不合格品，是指发给顾客的成品。要求指的时间是待报废产品废弃之前的处置要求，要求是变得无用（不可用和不可修复即为无用）。

若无顾客授权让步许可，不可以使用。相反则可以使用。