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    GJB9001C:2017国军标质量管理体系标准-理解分析-1.0-术语(3.1-3.2)
    发表时间:2021-05-31     阅读次数:     字体:【

    一、【理解要点】

    标准的第 3 章 规定了 GJB 9001C 标准采用的术语

    1、本标准采用 GB/T 19000-2016 标准中规定的术语和定义,标准中军用产品特殊要求部分的内容采用 GJB 1405、GJB 451 中规定的术语和定义。(注: 下列术语中在名词后的括号标注是 GB/T19000-2016 标准中术语编号)

    2、为了便于理解本标准,本章对组织环境、产品、服务、风险、不合格、缺陷、关键过程、首检鉴定、质量管理、可靠性、维修性、保障性、测试性、安全性、环境适应性、软件工程共 16 个重要术语作出了简要说明。

    3、本章所给出的术语和定义的目的,是帮助本标准的使用者对 GJB

    9001C 标准质量管理体系要求理解的一致性。

    4、对于本标准提出的质量管理体系特殊要求,当所声明适用的 3 个术语标准之间的术语和定义发生矛盾时,组织应优先使用国家军用标准给出的术语和定义。应引起注意的是,本标准所引用的 GJB 1405、GJB 451 都是不带年号引用,这意味着鼓励组织使用这两个标准的最新版本。

    5、应关注组织质量管理体系文件之间所使用的术语和定义的一致性。

    3.1 组织环境

    【标准条文】

    组织环境context of the organization (GB/T 19000-2016 3.2.2) 对组织(3.2.1)建立和实现目标(3.7.1)的方法有影响的内部和外

    部因素的组合

    注 1:组织的目标可能涉及其产品(3.7.6)和服务(3.7.7)、投资和对其相关方(3.2.3)的行为。

    注 2:组织环境的概念,除了适用于营利性组织,还同样能适用于非营利或公共服务组织。

    注 3:在英语中,这一概念常被其他术语,如:“businessenvironment”、“organizational environment”或 “ecosystem of an organization”所表述。

    注 4:了解基础设施(3.5.2)对确定组织的环境会有帮助。


    二、【理解要点】

    1、组织环境是指为了实现组织确定的目标所需的内外部因素,以及实现这个目标的途径(方法)所需的内外部因素。组织的目标可能涉及其产品和服务、资金和对其相关方的行为。组织的内部因素是指:组织已有的资源、能力、文化、知识和绩效,为实现目标还存在哪些差距。组织的外部因素, 例如:法律的、竞争的、市场的、社会的和相关方等外部因素以及如何获得帮助等。

    2、在进行环境分析时,组织应确定与所承担军队装备任务相关的法规、标准、使用需求、保障条件等影响因素。

    3、组织进行环境分析,可以采取 SWOT 分析方法和 PEST 分析方法(见本指南第 4 章的相关解释)。

     
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