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    GJB9001C:2017_ 国军标质量管理体系标准-理解分析_领导作用境5.2
    发表时间:2021-06-17     阅读次数:     字体:【

    5.2.2 沟通质量方针

    质 量 方 针 应 : a)可获取并保持成文信息; b)在组织内得到沟通、理解和应用; c)适宜时,可为有关相关方所获取。

    【理解要点】

    1、本条款的目的是通过质量方针的有效沟通,使组织员工及利益相关方了解组织质量方面的意图和方向。通过在组织内部沟通质量方针,形成全体员工的凝聚力。适宜时,可为有关相关方所获得,通过与相关方沟通质量方针, 有利于争取顾客及其他相关方的信任,有利于形成共识、营造良好的外部环境。

    2、质量方针应形成文件、正式发布,并对质量方针的适宜性予以维护。

    3、质量方针应确保在组织内通过有效的方式和渠道得到沟通,应考虑具体的对象、场所和应用需求,确保质量方针能够得到全体员工理解和应用。

    4、如有必要,质量方针可以向某些相关方提供。组织应明确向这些相关方提供质量方针的获取渠道,包括考虑存储介质、传输方式及约定要求等。

    【实施要点】

    1、以文件形式正式发布质量方针,并通过有效的渠道和方式在组织内沟通, 使全员工知晓。适宜时,应向利益相关方提供。

    2. 质量方针文件介质和发布方式可考虑组织的管理习惯,并考虑获得质量方针的适宜途径和方法、形式。

    3. 对于质量方针所表达的意图和方向,组织应有统一解释,但解释是否形成文件,取决于组织的管理习惯。

    4. 组织应安排适当的培训和教育活动,确保质量方针在组织内得到一致的理解,并确保体系内的所有人员在工作中主动实践质量方针所阐述的要求。

    【审核关注】

    质量方针发布的时机及其成文信息的证据;全员获取质量方针的渠道和方式,理解、掌握和应用质量方针的证据;识别在相关方中质量方针发放的范围, 并做出相应安排的证据。

     
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