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    浅议IAQG对航空、航天和国防工业的整合|AS9100认证|AS9120认证
    发表时间:2021-03-31     阅读次数:     字体:【

    当用户想到AS9100总是能自然地联想到AS9100质量管理体系标准,却很少想起国际航空航天质量协调组织(IAQG)为航空、航天和国防工业提供的其他产品和服务。
    IAQG是由世界各地的航空、航天和国防原始设备制造商组成的全球合作性组织,该组织致力于在国际航空航天制造商的互信基础之上,通过建立并保持有效的动态合作,实现在整个价值流过程中对质量和成本的显著改进。
    IAQG的使命是:通过以下几个方面,实现在整个价值流过程中对所有产品和服务的质量和成本的有效改进:
    建立有效的以预防为导向的实施方法和过程;
    建立起统一的标准和要求,提供过程指导,并推广最佳实施方法;
    帮助组织尽可能快的在其价值流中引入质量文化,以降低由于质量问题而产生的成本损耗;
    建立并保持国际航空、航天和国防企业之间的动态合作。


    增进合作关系战略
    IAQG主要有三大战略(见下页图1)。第一大战略主要涉及的是与包括行业、官方主管部门、相关承包商及行业内其他贸易协会等利益相关方的合作关系。通过增进与利益相关方的合作关系,促进质量管理体系(QMS)相关问题的解决方案和目标实现方案的提出和共识。这一战略的主要要素包括:
    与民用航空主管部门的关系:与诸如美国联邦航空局(Federal Aviation Administration,FAA)等国际适航当局合作,以促进和提升本土设计、生产和认证在全球范围内的接受程度。
    与航天部门的关系:努力推动建立和完善可供诸如美国国家航空和宇宙航行局(National Aeronauticsand Space Administration,NASA)等航天机构有效且高效采用的,统一的标准要求和认证方案。
    与国防部门的关系:配合北大西洋公约组织(NATO)和诸如美国国防部等国防部门的工作,以推行通用标准的采用。
    与维护、维修、检修(MRO)行业之间的关系:与相关维护、维修、检修行业密切合作,推动其对IAQG标准的承认,共同促进相关标准的采用、实施和认证,以提升航天安全、产品质量和过程效率。
    与业内其他贸易协会之间的关系:与和IAQG的目标和宗旨相同或部分相同的航天领域内其他贸易协会组织建立联系。



    改进战略
    改进战略的核心内容是生成QMS认证标准、产品改进标准及最佳实践的文件。改进战略主要包括了:
    要求改进
    要求改进工作组的主要职责是通过对IAQG所有标准的整合项目管理,确保QMS认证和产品改进标准的与时俱进和相关性。这需要通过与增进合作关系战略中的利益相关方的良好合作和配合来实现。
    IAQG AS 9100,AS 9110和AS 9120标准都是建立在ISO 9001基础之上,因此积极参与和跟进ISO/TC176关于ISO 9001标准的发展和修订工作也是要求改进工作组的要务之一。同时,协调完成IAQG5年战略之实现90%的航
    空、航天和国防供应链认证也是该工作组的另一重要职责。
    QMS认证标准主要包括:QMS标准、认证方案和应用指南。QMS标准的要求文件主要包括:航空、航天和国防的基础通用QMS标准AS 9100,适用于航空维修组织的QMS标准AS 9110,也适用于航空仓储零售组织的AS 9120。
    迄今为止,全世界已有超过15000家机构场所获得了IAQG的相关认证。AS 9104/1/2/3规定了关于认证方案和监督管理方面的要求,并要求机构按照AS9101标准开展审核。
    这些文件对航空、航天和国防工业的监管第三方(Industry Controlled Other Party,ICOP)的认证方案作出了规定和要求。IAQG QMS应用指南文件主要包括:适用于航空、航天和国防可交付软件的AS9115标准,在AS 9100 QMS下采用北约军需品品质管理标准AQAP(Allied Quality Assurance Publications)的应用指南ARP 9137,以及适用于航空航天运营商自我核查的ARP9162应用指南。
    产品改进标准是对行业内通用基础QMS方法的补充指南性标准,除非合同中强制规定,否则一般不作为必须性要求。

    产品和供应链改进
    主要负责最佳实践材料的开发和配置工作,以持续改进组织在整个战略流过程中的按时保质交付能力(on-time,on quality delivery,OTOQD)。
    最佳实践材料已被收录于《供应链管理手册(Supply Chain Management Handbook,SCMH)》中,旨在帮助组织通过更好地理解航天、航空和国防工业的QMS标准和预期,促进供应链质量绩效的改进和提升。
    SCMH于2008年10月发布,随后又由IAQG各成员组织的专家对指南部分进行了进一步的开发和修订,并新增了相应专题。手册免费向所有供应链上的组织,包括顾客提供。
    另外,产品和供应链改进工作组还负责协调完成IAQG 5年战略之建立稳健的供应链过程,以实现OTOQD的持续改进。

    人员能力改进
    建立供应链过程参与人员能力的提升和支持方案及指导书,从人员能力角度确保OTOQD的持续改进(见图2)。


    绩效改进
    为IAQG提供反映航空、航天和国防供应链绩效和持续改进情况的客观数据信息。
    绩效改进范围包括IAQG的内部绩效措施和行业OTOQD绩效指标。
    此外,绩效改进工作组还负责协调完成IAQG 5年战略之确保产品和服务质量及交付水平每年提高20%。

    实现战略
    以下3项IAQG战略并没有一个总体的名称,因此我们暂且称之为实现战略。它们持续性地组织、监督并整合着IAQG的活动,包括:
    运行管理体系
    IAQG需要有效且高效的管理体系来控制其运作。运行管理体系严格遵守并维护IAQG章程,并在此基础之上建立组织的运作流程。
    第三方运作管理工作组(OPMT)

    OPMT是一个国际化的行业控制监管委员会,受IAQG特许,管理QMS 9100系列标准认证的ICOP过程。OPMT的目标是改进质量,并确保QMS在供应链过程中的有效实施。
    第三方计划主要包括与认可机构、认证机构共同制定QMS认证过程的要求和监管措施,以及审核员的选择。所有与上述计划相关的信息都被上载收录到航空航天供应商信息系统在线数据库中。此外,OPMT还负责IAQG5年战略之确保相关认证计划的稳健性、承认程度及作用。
    整合工作组
    该工作组的使命是整合IAQG的战略举措,并加强战略间的相互联系和协作,以减少风险。该工作组以整合矩阵的形式,呈现了IAQG所有文件之间的相互联系。此外,IAQG词典的编写和修订更新工作也是整合工作组的要务之一。
    IAQG对航空、航天和国防工业的支持作用
    IAQG以AS9100族标准为基础建立了一套完整的航空、航天和国防工业QMS方案;建立了论坛机制,以增进同其利益相关方之间的关系;建立了稳健的QMS认证和产品改进标准,以提升OTOQD;发布了最佳实践指南,以提供参照案例的方式,帮组组织完成产品和供应链绩效的改进。
    IAQG意识到了工作人员的重要性和价值,并为人员能力的提升和保持制定了指导性方案。同时,IAQG通过对绩效进行评估,来确定其战略举措的有效性,确保始终以事实为基础进行决策以及对标准和相关制度的持续改进。

     
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